Política de envío

En Deseo Absoluto trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envío aplicable a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio de España peninsular y Baleares.
Actualmente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

2. Plazo de Preparación

Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo estimado de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

3. Plazos de Entrega

Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• España peninsular: 2 a 5 días laborables

• Baleares: 3 a 7 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de la empresa de transporte o de circunstancias ajenas a nuestro control.

4. Métodos de Envío

Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar entregas seguras.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

5. Costes de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran de forma clara antes de finalizar el pedido.

6. Pago Contra Reembolso

Ofrecemos la opción de pago contra reembolso para pedidos dentro de España peninsular.

• Esta modalidad puede incluir un recargo adicional aplicado por la empresa de transporte.

• El importe total a pagar será informado antes de confirmar el pedido.

• El cliente deberá disponer del importe exacto en efectivo en el momento de la entrega.

En caso de ausencia del destinatario, se podrá realizar un nuevo intento de entrega o coordinar la recogida en un punto autorizado, según las condiciones de la empresa transportista.

7. Dirección de Envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Deseo Absoluto no se responsabiliza por retrasos o devoluciones derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

8. Incidencias y Retrasos

Si se produce alguna incidencia o retraso inusual en el envío, nuestro equipo ofrecerá asistencia para resolver la situación con la mayor rapidez posible.

Para cualquier consulta, puede contactarnos en:
📩 contacto@real-fragranza.shop

9. Paquetes No Entregados o Devueltos

En caso de que un paquete sea devuelto por imposibilidad de entrega (incluidos rechazos injustificados o ausencias reiteradas), Deseo Absoluto podrá aplicar un cargo adicional por el reenvío o reembolsar el importe del producto descontando los gastos de envío y devolución.